Política de Frete

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço e a transportadora escolhida.

Os prazos informados são estimativas e podem variar de acordo com fatores externos como atrasos de transporte, clima, greves ou áreas de risco.

Endereço Incorreto
Se perceber que digitou o endereço errado, entre em contato imediatamente após a compra. Após o envio, não conseguimos alterar os dados e não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço.

Falhas na Entrega

Destinatário ausente: nova tentativa será feita pela transportadora ou o produto ficará disponível para retirada.

- Endereço incorreto ou insuficiente: a encomenda poderá ser devolvida ou aguardará retirada na agência mais próxima.

- Não retirada na agência: se não for retirado em até 7 dias, o produto retorna ao remetente.

Reenvio de Produto
Se o pedido retornar à VBN Store por erro no endereço ou falha na entrega, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete para reenvio.

Envios Separados
Pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes diferentes, gerando códigos de rastreio distintos.

Problemas na Entrega
Caso haja atraso, ausência de atualização do rastreamento, ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail.

Origem do Produto e Prazos
Trabalhamos com produtos em estoque nacional. O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis após o envio.
Pedidos enviados via Melhor Envio seguem as condições da transportadora selecionada.

Importante
Após a postagem, não é possível cancelar o pedido ou antecipar a entrega. Em caso de extravio ou perda antes da entrega, garantimos o reenvio ou reembolso integral.